Vragen & klachten

Vragen?

Heeft u vragen over een product of onze dienstverlening? Dan mag u contact opnemen met onze klantenservice via info@happyhero.nl.

Wij streven er naar om binnen 24 uur, uiterlijk 48 uur, uw vraag te beantwoorden.

Klachten?

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@happyhero.nl.

Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.